年末冲刺提质效 精准核查保民生

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　　年末岁尾，为进一步规范营业管理流程、堵塞电量电费漏洞、提升供电服务质效，内蒙古电力集团巴彦淖尔五原供电公司聚焦营业抄核收关键环节，全面启动专项内部核查工作。通过精准分类问题、溯源异常根源、闭环整改落实，截至目前，已排查发现10处各类异常问题，且全部完成整改，整改率达100%，以硬核举措为年度经营目标圆满收官筑牢坚实基础。

　　此次专项核查工作立足“早发现、早处置、早规范”原则，构建了全流程闭环管理体系。细化问题分类标准，针对抄表数据异常，核算流程不规范、收费方式不合规等各类问题，建立“问题类型-涉及客户-影响范围”三维台账，确保每一处问题都可追溯，可管控。创新核查工作模式，采取“系统数据分析+现场实地核查”双线并行方式，一方面通过营销系统大数据筛查抄表周期偏差、电量突增突减等异常线索，另一方面组建专项核查小组深入企业、居民用户现场，核实表计运行状态，用电负荷情况，精准定位问题症结。强化溯源整改力度，对排查发现的异常问题，逐一成立整改专班，从抄表管理、核算规则、系统配置、人员操作等源头环节深挖成因，制定“一问题一方案”的整改措施，明确整改时限、责任分工和验收标准，确保整改工作不走过场、取得实效。

　　“专项核查不仅解决了一批历史遗留的营业管理痛点难点问题，更推动了抄核收工作标准化、规范化水平的整体提升。”五原供电公司相关负责人表示。

　　下一步，该公司将以此专项核查为契机，建立健全营业抄核收常态化核查机制，将核查工作融入日常经营管理，持续优化工作流程，强化人员培训，提升技术支撑能力，不断降低异常问题发生率，以更精准的抄核收管理，更优质的供电服务，切实保障广大用电户的合法权益，为地方经济社会高质量发展提供可靠电力保障。（任敏）